1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y con la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada (Loi Informatique et Libertés), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Lockers in Town Lyon SAS
Forma jurídica: Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social: 7.000 €
Domicilio social: 6 Avenue d'Aléry, 74000 Annecy, Francia
Centro operativo: 5 Rue Chavanne, 69001 Lyon, Francia
Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Annecy n.º 104 119 383
Correo electrónico: lockersintown@gmail.com
Teléfono: +33 6 85 42 71 07
2. Datos personales recopilados
Podrán recopilarse las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos (nombre y apellidos).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relativa a las reservas realizadas.
Datos de facturación cuando proceda.
Información sobre pagos (gestionada por proveedores de pago seguros; Lockers in Town Lyon SAS no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias).
Dirección IP y datos técnicos de navegación.
Imágenes obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia instalados en las instalaciones.
La recopilación de determinados datos es necesaria para la correcta prestación de los servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
Gestionar las reservas de taquillas.
Permitir el acceso y utilización de los servicios contratados.
Gestionar los pagos y emitir facturas.
Atender consultas y solicitudes de los clientes.
Garantizar la seguridad de las instalaciones, los bienes y las personas.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Gestionar posibles reclamaciones o litigios.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
Elaborar estadísticas de uso cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
Los tratamientos realizados se fundamentan en una o varias de las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable del tratamiento, especialmente para garantizar la seguridad de las instalaciones y prevenir fraudes.
El consentimiento del usuario, cuando sea legalmente necesario, especialmente para determinadas cookies o comunicaciones comerciales.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse únicamente a:
Personal autorizado de Lockers in Town Lyon SAS.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas encargadas del mantenimiento informático.
Asesores jurídicos o contables cuando resulte necesario.
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.
Todos los proveedores que tratan datos por cuenta de Lockers in Town Lyon SAS actúan conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
Como norma general, los datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, éstas se efectuarán únicamente con las garantías adecuadas previstas por el RGPD, incluyendo, cuando resulte necesario, la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables.
En particular:
Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Datos de facturación: conforme a la legislación fiscal y contable francesa.
Datos relativos a reclamaciones: durante los plazos de prescripción correspondientes.
Imágenes de videovigilancia: durante el plazo legalmente autorizado, salvo conservación necesaria por requerimiento de las autoridades competentes.
8. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.
Para ejercer estos derechos, podrá enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: lockersintown@gmail.com
El responsable podrá solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
9. Derecho de reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
10. Seguridad de los datos
Lockers in Town Lyon SAS aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza de los tratamientos realizados.
11. Videovigilancia
Las instalaciones cuentan con un sistema de videovigilancia destinado exclusivamente a garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
Las imágenes únicamente serán accesibles por personal autorizado y podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un procedimiento judicial.
12. Cookies
El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando proceda, cookies analíticas, de personalización o publicitarias.
Las cookies no esenciales únicamente se instalarán tras obtener el consentimiento previo del usuario, cuando así lo exija la legislación aplicable.
La información detallada sobre las cookies utilizadas se encuentra disponible en la Política de Cookies.
13. Modificaciones
La presente Política de Privacidad podrá modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, reglamentarios o en los tratamientos realizados por Lockers in Town Lyon SAS.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
