Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano l'utilizzo del servizio di deposito bagagli temporaneo e di custodia chiavi automatizzata offerto da Lockers in Town Lyon, con sede in 5 rue Chavanne, 69001 Lione, Francia.

Contatti: lockersintown@gmail.com | Telefono: +33 6 85 42 71 07
| Sito web: www.lockersintown.fr

Società operativa

Lockers in Town Lyon, società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di € 7.000, iscritta al Registro delle Imprese di Annecy con il numero 104 119 383,
sede legale: 6 avenue d'Aléry, 74000 Annecy, Francia.
Nome commerciale: Lockers in Town Lyon.
Sede operativa: 5 rue Chavanne, 69001 Lione.
E-mail di contatto: lockersintown@gmail.com.
Telefono hotline: +33 6 85 42 71 07.
Il Cliente
: Il termine "cliente" si riferisce alla persona i cui dati di pagamento vengono utilizzati per prenotare e usufruire di uno o più servizi offerti da Lockers in Town Lyon. Il Cliente deve avere almeno 16 anni ed è responsabile delle prenotazioni e del corretto utilizzo dei servizi offerti.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali regolano tutte le prenotazioni e l'utilizzo dei servizi di deposito temporaneo sicuro per bagagli, effetti personali e chiavi offerti da Lockers in Town Lyon esclusivamente tramite il sito web www.lockersintown.com .

Tutti gli ordini implicano l'accettazione piena e incondizionata da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni. Prenotando un armadietto tramite il nostro sito web, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini indicati.

Le vendite vengono effettuate esclusivamente online, per l'utilizzo su un sito dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite un codice di accesso personale univoco.

2. Servizi offerti

Lockers in Town Lyon offre:
- Noleggio di armadietti per bagagli di varie dimensioni (S, M, XL) per un periodo determinato.
Armadietto S: (H 37 x L 48 x P 58 cm)
Armadietto M: (H 46 x L 48 x P 58 cm)
Armadietto XL: (H 84 x L 48 x P 58 cm)

- Noleggio di armadietti per chiavi, principalmente per professionisti e affitti stagionali di immobili o altre proprietà.
Dimensioni armadietto per chiavi: (H 9,5 x L 23,5 x P 29 cm)

3. Condizioni di prenotazione e utilizzo

- Le prenotazioni si effettuano esclusivamente online tramite il nostro modulo dedicato e il pagamento avviene tramite carta di credito o PayPal.
- L'accesso ai locali e agli armadietti è consentito solo durante il periodo prenotato.
- Una volta convalidato il pagamento, verrà inviata un'e-mail contenente i dettagli di accesso e di pagamento. Al Cliente verrà fornito un codice di accesso. Questo codice è personale e non deve essere condiviso con terzi.
- Il Cliente è responsabile dell'utilizzo del proprio codice personale, della corretta chiusura dell'armadietto e della sicurezza dei propri effetti personali.
- È responsabilità del Cliente verificare le dimensioni e il peso del proprio bagaglio prima della prenotazione. Non verrà emesso alcun rimborso qualora il bagaglio non rispetti le dimensioni consentite.
- Gli armadietti presso la sede di Town Lyon sono costantemente videosorvegliati e dotati di un sistema di allarme antifurto per garantire la sicurezza di beni e persone. Entrando nei locali, il Cliente accetta espressamente la presenza di tali dispositivi di sicurezza.
- Il Cliente è responsabile delle persone che lo accompagnano e si impegna a non consentire mai l'ingresso di estranei nei locali, pena la responsabilità civile e penale in caso di danni, lesioni o reati.

4. Prezzi e fasce orarie di noleggio

I prezzi sono indicati sul sito web e includono l'IVA all'aliquota legale vigente. Variano a seconda delle dimensioni dell'armadietto e della durata della prenotazione.
Lockers in Town Lyon si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

Le fasce orarie di noleggio iniziano all'ora esatta. Le prenotazioni per una fascia oraria già iniziata non danno diritto ad alcuno sconto o riduzione.

I bagagli e/o le chiavi dimenticati devono essere ritirati dal Cliente prima della scadenza della prenotazione.

Le proroghe del noleggio devono essere effettuate prima della scadenza della prenotazione tramite l'e-mail ricevuta al momento dell'acquisto iniziale, e sono soggette alle tariffe applicabili.

Il Cliente è responsabile della scelta del/i proprio/i armadietto/i e deve accertarsi preventivamente che gli effetti personali che desidera riporre siano di dimensioni compatibili e che sia fisicamente in grado di inserirli nell'armadietto. Non verrà effettuato alcun rimborso qualora i bagagli del Cliente non entrino nell'armadietto precedentemente prenotato per qualsiasi motivo.
Il Cliente è responsabile della scelta della fascia oraria di prenotazione e non avrà diritto ad alcun adeguamento del prezzo qualora prolunghi la prenotazione oltre l'orario inizialmente selezionato.

5. Nessun diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi che devono essere forniti in una data specifica o entro un periodo specifico.
Il Cliente, informato di non avere diritto di recesso, rinuncia espressamente a qualsiasi rimborso per il servizio una volta che questo sia stato pagato e prenotato.
Eventuali modifiche alla data, all'orario o al servizio restano possibili, previo pagamento di una commissione amministrativa pari al 10% del servizio inizialmente prenotato.

6. Responsabilità e obblighi del cliente
Il cliente certifica che le informazioni personali fornite a Lockers in Town Lyon al momento della prenotazione sono accurate e si assume la responsabilità di verificarle prima dell'invio. Qualsiasi informazione falsa comporterà l'immediata risoluzione del contratto senza rimborso.

Gli armadietti devono essere utilizzati esclusivamente per il deposito temporaneo di bagagli (o chiavi, se applicabile) di proprietà del cliente.

Il Cliente è l'unico responsabile del contenuto depositato nell'armadietto riservato.

È severamente vietato al Cliente depositare, e il Cliente si impegna a non depositare:
- Articoli di lusso
- Contanti, carte di credito, atti di proprietà, passaporti e documenti d'identità
- Telefoni, computer, tablet e apparecchiature elettroniche, gioielli, opere d'arte o oggetti simili, metalli preziosi, pietre preziose, orologi, macchine fotografiche...
- Strumenti e attrezzature professionali, nonché qualsiasi documento o file soggetto a segreto professionale
- Prodotti chimici, tossici o pericolosi
- Armi da fuoco, munizioni, esplosivi
- Materiali infiammabili, gas, carburanti
- Droghe e sostanze illecite
- Animali, esseri viventi, piante, alimenti deperibili
- Rifiuti o oggetti illegali
- Alimenti o bevande non confezionati

Le batterie agli ioni di litio, o qualsiasi altro tipo di batteria in qualsiasi forma, sono di esclusiva responsabilità del Cliente, il quale si assume la piena responsabilità legale e finanziaria in caso di malfunzionamento o danni a Lockers in Town Lyon o a terzi.

Potrebbe essere applicata una penale di € 300 per il deposito di oggetti proibiti.

Il Cliente si impegna a utilizzare esclusivamente l'armadietto assegnato al momento dell'acquisto, aperto con il proprio codice personale univoco, e a non depositare nulla in altri armadietti. Qualora il Cliente utilizzi un armadietto diverso da quello assegnato al momento della prenotazione, consapevolmente o inconsapevolmente, Lockers in Town Lyon sarà esonerata da ogni responsabilità e obbligo nei confronti del Cliente e dei suoi effetti personali. In tali casi, le garanzie finanziarie menzionate nel Capitolo 8 non saranno applicabili.
Allo stesso modo, il Cliente è tenuto a chiudere sempre l'armadietto noleggiato durante e al termine del periodo di noleggio, quando lascia la sede di Lockers in Town Lyon. È inoltre responsabilità del Cliente assicurarsi che i propri bagagli siano correttamente chiusi (codice, lucchetto, ecc.) e identificati (etichetta con nome e numero di telefono del cliente). Al termine del periodo di noleggio previsto, o in caso di partenza anticipata, il Cliente è tenuto a restituire l'armadietto vuoto e pulito da eventuali rifiuti o sporcizia. In caso contrario, verrà addebitata una penale di € 150.
È vietato lasciare valigie o altri effetti personali all'esterno degli armadietti, indipendentemente dal fatto che sia stata effettuata una prenotazione o meno, e tale comportamento comporterà una penale di € 200 per uso non autorizzato dello spazio, a prescindere dalla durata. Tale situazione non darà in alcun caso diritto al Cliente alle garanzie previste al Capitolo 8. La persona che lascia tali effetti personali all'esterno degli armadietti si assume la piena responsabilità in caso di smarrimento, furto o intervento delle forze dell'ordine.
Qualsiasi uso improprio degli armadietti di Lockers in Town Lyon per attività diverse dal deposito di effetti personali comporterà un supplemento forfettario di € 300.
Il Cliente si impegna a pagare le penali applicabili alla prima richiesta di Lockers in Town Lyon.


Il Cliente si impegna a non utilizzare gli armadietti per scopi illegali o illeciti.
Il Cliente si impegna inoltre a utilizzare correttamente l'attrezzatura e sarà responsabile per qualsiasi danno o deterioramento causato agli armadietti, al sistema e ai locali nei confronti di Lockers in Town Lyon e di terzi. Qualsiasi incidente deve essere segnalato immediatamente all'azienda tramite la hotline.
È vietato superare la capacità di stoccaggio degli armadietti o forzarne la chiusura. In caso di danni, i costi di riparazione o sostituzione risultanti potranno essere addebitati senza limiti. Il Cliente si assumerà inoltre la responsabilità legale e finanziaria per qualsiasi intervento o riparazione qualora gli armadietti non possano essere riaperti normalmente a causa di un uso improprio. In tale situazione verrà addebitato un supplemento di € 100, da versare prima di qualsiasi intervento, oltre alle eventuali riparazioni necessarie e ai relativi costi.

Nel caso di armadietti destinati alla custodia di chiavi o documenti, il cliente è eccezionalmente autorizzato a condividere i codici di accesso; tuttavia, rimane responsabile delle persone e delle loro azioni con cui condivide i diritti di accesso. Il cliente rimane l'unico punto di contatto per Lockers in Town Lyon. Lockers in Town Lyon declina ogni responsabilità in merito al ritiro e alla restituzione delle chiavi, nonché ai relativi noleggi o prestiti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi da parte di entrambe le parti , cancellazioni, smarrimenti, furti, ecc.). È responsabilità del cliente assicurarsi che i propri effetti personali siano stati correttamente registrati e restituiti. Il superamento del periodo di prenotazione degli armadietti per le chiavi comporterà, indipendentemente dalle circostanze o dalla parte responsabile, le sanzioni previste dall'articolo 8, che il cliente si impegna a pagare.



7. Responsabilità di Lockers in Town Lyon

I locali sono dotati di un sistema di videosorveglianza permanente e di un sistema di allarme antifurto. Tuttavia, Lockers in Town Lyon non può essere ritenuta responsabile per atti di vandalismo, furto o danni commessi da terzi.
Lockers in Town Lyon offre un servizio di noleggio di spazi di deposito e non si occupa della custodia dei beni depositati.
L'azienda declina inoltre ogni responsabilità per la perdita, il furto o il danneggiamento dei beni depositati dovuti ad atti non imputabili a propria.
L'obbligo di Lockers in Town Lyon nei confronti dei propri clienti è un obbligo di mezzi.

Lockers in Town Lyon non può essere ritenuta responsabile per guasti causati da interruzioni o disservizi da parte dei propri fornitori di servizi internet, fornitori di energia elettrica o qualsiasi altro fornitore di servizi il cui rapporto contrattuale sia essenziale per il corretto funzionamento dei servizi offerti da Lockers in Town Lyon, o per qualsiasi altro evento al di fuori della nostra conoscenza o del nostro controllo (scioperi, interruzioni di corrente, sommosse, guerre, guerre civili, calamità industriali o naturali, ecc.).

In nessun caso e in nessuna circostanza il Cliente potrà ritenere Lockers in Town Lyon responsabile per eventuali ritardi, o per le conseguenze derivanti da essi, relativi a prenotazioni, biglietti e trasporti di qualsiasi tipo (voli, treni, autobus, carpooling, ecc.), noleggi e altre forme di alloggio. Il Cliente esclude inoltre ogni ricorso legale per perdite finanziarie, mancati ricavi, mancate opportunità , mancati profitti e qualsiasi danno morale o materiale derivante da un ritardo o malfunzionamento dei servizi offerti, anche qualora Lockers in Town Lyon fosse a conoscenza della possibilità che tali perdite o danni si verificassero.

Nel comune di Lione, nei limiti e nei requisiti di legge, è possibile autorizzare l'accesso e il controllo dei locali, degli armadietti e dei beni ivi custoditi da parte delle forze dell'ordine o dei servizi di emergenza.

8. Garanzia finanziaria

Lockers in Town Lyon offre una garanzia di € 300 per cliente sui beni depositati, esclusi gli oggetti non autorizzati (articolo 6), in caso di comprovata colpa grave da parte di Lockers in Town Lyon. Tale garanzia è subordinata alla presentazione della prova d'acquisto originale e della relativa denuncia di furto, debitamente presentata alle autorità competenti. Questa garanzia finanziaria non è un'assicurazione.
Il cliente accetta che i reclami debbano essere presentati entro e non oltre 72 ore dalla fine del periodo di noleggio; i reclami presentati dopo tale termine saranno considerati inammissibili.

9. Rimozione tardiva – Oggetti dimenticati

Dopo il periodo di prenotazione:
- Gli armadietti e il negozio rimarranno inaccessibili.
- Lockers in Town Lyon si riserva il diritto, con il tacito consenso del Cliente, di accedere all'armadietto per recuperare gli oggetti dimenticati e custodirli temporaneamente.
- Per recuperare i propri effetti personali, il Cliente deve contattare Lockers in Town Lyon tramite la hotline WhatsApp: +33 6 85 42 71 07 durante gli orari di apertura.
- Potrebbe essere applicata una penale corrispondente al tempo di permanenza effettivamente oltre il termine previsto, calcolata sulla tariffa oraria vigente, maggiorata di €25. Il Cliente accetta di pagare tali penali.

- Dopo 5 giorni, il Cliente può richiedere la restituzione dei propri effetti personali a proprie spese, più una commissione di gestione di €50 e il pagamento per i giorni eccedenti alla tariffa vigente.
- Lockers in Town Lyon non si assume alcuna responsabilità per l'integrità dei bagagli restituiti. Una volta consegnati al corriere, i beni del Cliente non sono più sotto la responsabilità di Lockers in Town Lyon.

Dopo 30 giorni senza alcun contatto, gli oggetti saranno considerati abbandonati.
Il centro di ritiro Lockers di Town Lyon sarà quindi libero di disfarsene a propria discrezione, compresa la distruzione.

10. Assistenza e supporto

Il servizio clienti è disponibile per qualsiasi domanda o problema tecnico:
- Per telefono o WhatsApp: +33 6 85 42 71 07
- Orario di assistenza: dalle 7:30 alle 22:30, dal lunedì alla domenica

11. Legge applicabile – Controversia

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese e saranno interpretate in francese.
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente di Annecy.
Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, potrà essere avviata una procedura di mediazione amichevole.
In caso di controversia, è possibile inviare un reclamo via e-mail all'indirizzo: lockersintown@gmail.com

12. Protezione dei dati personali

Lockers in Town Lyon si impegna a rispettare la riservatezza dei dati raccolti, comprese le immagini provenienti dal proprio sistema di videosorveglianza, in conformità al GDPR e alle normative vigenti. I dati personali e le informazioni raccolte sono essenziali per l'elaborazione degli ordini e per motivi di sicurezza, come previsto dalla legge. Tali informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario a garantire l'erogazione dei servizi sottoscritti e le eventuali garanzie applicabili.
Le registrazioni della videosorveglianza vengono conservate per un periodo limitato e utilizzate esclusivamente in caso di incidente di sicurezza.

13. Modifiche alle Condizioni Generali

Lockers in Town Lyon si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
La versione applicabile è quella in vigore il giorno della prenotazione.